新闻摘要:

- FICO和Corinium近日发布了一份调研报告,特殊时期对人工智能、数据和数字工具的需求激增

- 《在非常环境中构建人工智能驱动的企业》报告中,100多名数据和分析领域的企业高管参与了此次调研,旨在了解组织如何开发和部署人工智能的能力

- 93%的受访者表示,伦理顾虑是组织内部采用人工智能的一个障碍

近日,全球分析软件公司费埃哲(FICO)发布了一份来自市场研究公司Corinium的最新报告。该报告指出,当下,许多企业面临巨大压力,人工智能(AI)、数据和数字工具的需求正在飙升。

这份《在非常环境中构建人工智能驱动的企业》的报告来自由FICO赞助,Corinium实施的一项调研。100多名数据和分析领域的企业高管参与了此次调研,旨在了解组织如何开发和部署人工智能的能力。研究发现,当下形势的不确定迫使许多组织采取更负责任、更自律的方式,力求成为人工智能驱动的企业。超过一半(57%)的数据和分析高管认为当下的形势增加了对人工智能、数字化产品和工具的需求。

在当前的经济环境中,企业正在寻找新的人工智能驱动的方式来降低风险,面对未知扬帆前行。该报告揭示了全球市场正在渡过难关,开始从困境中恢复,人工智能在塑造未来、降低风险等方面的核心作用。

一些主要发现包括:

各组织竞相提升人工智能能力

大多数数据驱动型企业正在积极投资人工智能能力。 事实上63%的受访者已经开始在组织内扩展人工智能能力。 然而,企业首席数据官和首席分析官越来越关注人工智能的发展,他们正面临着一系列挑战。93%的受访者表示,伦理顾虑是推广人工智能的障碍之一。其它障碍包括:

- 组建拥有相关技能的团队(66%)

- 将新技术与现有系统集成(62%)

- 监管和合规风险(60%)

合乎道德伦理及负责任的人工智能

超过93%的受访者表示,伦理顾虑是组织内部采用人工智能的障碍之一。报告指出,“确保在商业环境中负责任地、合乎道德标准地使用人工智能是一项巨大而关键的任务。”

半数受访者表示,他们拥有强有力的治理模式和管理规则, 以保障合乎道德标准地采用人工智能,这使其成为应对挑战的最普遍方式。然而,仍需更多的工作来确保人工智能合乎道德标准,因为67%的人工智能领导者未监控他们的模型,以确保持续准确及合乎道德标准。

FICO首席分析官Scott Zoldi博士表示:“保持道德标准并不意味着对模型中的内容视而不见。组织需要确保人工智能的设计是可靠的、可解释的、透明的、合乎道德的,并由可审核的、有记录的开发流程来管理;随着时间推移,数据将发生变化。”

当被问及企业内部哪些业务领域负责推动人工智能时,数据分析高管认为:

- 董事会(60%)

- 数据、分析和人工智能业务部门 (53%)

- 合法或合规部门 (52%)

人工智能带来更多竞争优势

从更好的客户体验和减少金融犯罪,到自动化业务流程和改善风险管理,受访者认为人工智能将帮助他们的组织获得竞争优势。

欲下载完整版本的英文报告 《在非常环境中构建人工智能驱动的企业》,请点击链接:

https://www.fico.com/en/latest-thinking/analystpartner-collateral/building-ai-driven-enterprises-disrupted-environment